Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2024

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Insider Chronos dostępnego pod adresem insider-chronos.com oraz świadczonych przez nas usług kulinarnych.

Usługodawca: Insider Chronos
Adres: ul. Kulinarna 15, 00-001 Warszawa
NIP: 1234567890
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67

2. Definicje

  • Serwis - serwis internetowy Insider Chronos dostępny pod adresem insider-chronos.com
  • Usługodawca - Insider Chronos świadczący usługi za pośrednictwem Serwisu
  • Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu
  • Konto - zestaw zasobów i uprawnień przyznanych Użytkownikowi
  • Treść - wszystkie informacje, dane, teksty, przepisy, artykuły publikowane w Serwisie

3. Rodzaje świadczonych usług

Przez Serwis świadczymy następujące usługi:

  • Udostępnianie przepisów kulinarnych i porad
  • Prowadzenie kursów gotowania online i stacjonarnych
  • Konsultacje kulinarne i dietetyczne
  • Usługi dostawy składników premium
  • Prowadzenie newslettera i blog kulinarny
  • Organizacja wydarzeń kulinarnych

4. Warunki korzystania z Serwisu

4.1. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga:

  • Dostępu do sieci Internet
  • Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i cookies
  • Aktywnego konta e-mail (dla niektórych usług)

4.2. Rejestracja

Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna, ale wymagana do korzystania z niektórych usług. Podczas rejestracji należy:

  • Podać prawdziwe i aktualne dane
  • Wybrać bezpieczne hasło
  • Akceptować niniejszy Regulamin
  • Wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych

5. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
  • Niepodejmowania działań szkodzących Serwisowi lub innym Użytkownikom
  • Nieumieszczania treści obraźliwych, niezgodnych z prawem
  • Poszanowania praw autorskich i własności intelektualnej
  • Zabezpieczenia danych dostępu do swojego konta

6. Zakazy

Zabrania się:

  • Kopiowania, reprodukowania treści bez zgody
  • Próby włamywania się do systemów Serwisu
  • Rozpowszechniania wirusów i złośliwego oprogramowania
  • Podszywania się pod inne osoby
  • Spamowania i rozsyłania niechcianej korespondencji
  • Wykorzystania Serwisu do celów komercyjnych bez zgody

7. Prawa autorskie

Wszystkie treści publikowane w Serwisie, w tym przepisy, artykuły, zdjęcia, grafiki, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, które udzieliły licencji.

Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych. Zabronione jest:

  • Kopiowanie treści bez zgody
  • Wykorzystanie komercyjne
  • Modyfikowanie i przetwarzanie
  • Publikowanie w innych serwisach

8. Odpowiedzialność

8.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody wynikające z przerw w działaniu Serwisu
  • Skutki stosowania przepisów i porad kulinarnych
  • Działania osób trzecich
  • Utratę danych z przyczyn niezależnych od Usługodawcy

8.2. Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

  • Naruszenie postanowień Regulaminu
  • Szkody wyrządzone innym Użytkownikom
  • Publikowanie treści naruszających prawo
  • Wykorzystanie Serwisu niezgodnie z przeznaczeniem

9. Usługi płatne

9.1. Kursy gotowania

Kursy gotowania oferowane są odpłatnie. Ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Płatność następuje przed rozpoczęciem kursu.

9.2. Konsultacje

Konsultacje kulinarne i dietetyczne są płatne. Koszt ustalany jest indywidualnie w zależności od zakresu konsultacji.

9.3. Dostawa składników

Usługa dostawy składników premium jest płatna. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które naliczane są dodatkowo.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

  • Drogą elektroniczną: [email protected]
  • Pisemnie na adres: ul. Kulinarna 15, 00-001 Warszawa
  • Telefonicznie: +48 22 123 45 67

Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Użytkownika
  • Opis problemu
  • Oczekiwany sposób rozpatrzenia
  • Data zdarzenia

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

11. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie dotyczy:

  • Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta
  • Dostawy produktów szybko psujących się
  • Usług świadczonych na żywo (kursy online w czasie rzeczywistym)

12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny
  • Ustawa o prawach konsumenta
  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  • Rozporządzenie RODO

14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O planowanych zmianach Użytkownicy będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub świadczonych usług, prosimy o kontakt:

  • Adres: ul. Kulinarna 15, 00-001 Warszawa
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 22 123 45 67
  • Godziny pracy: Poniedziałek-Piątek 9:00-18:00

16. Rozstrzyganie sporów

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń poprzez:

  • Stałe sądy polubowne przy Krajowej Izbie Gospodarczej
  • Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
  • Federację Konsumentów